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橫向思維顛覆性創新秘法之“逆向式思考”

發布時間:2018-11-30 16:13:02 瀏覽次數:578



逆向思考,是橫向思維中一種創意突破性思考方法,盡管我們有很多的逆向思考的故事,但我們普通人依然很難運用這種逆向思考來達到我們的目標,也就是說,懂逆向思考的人多,但實操運用逆向思考的人很少。

 

逆向思考,意味著接受當前觀點,然后將其顛倒過來。“顛倒”可以是做以下各種改變:上下顛倒、倒立、內外顛倒、從后往前看、從反方向考慮等。關鍵在于,不管一開始暗示了怎樣的一個方向,都很容易指出相反的方向。

 

通常,我們可以通過各種不同的方式去對一個情境做逆向思考。例如,有人開著一輛汽車沿公路行駛。可以從以下方面做逆向思考:

 

——沒有人在開車,是車帶著人在跑。

——汽車正沿著公路后退。

——汽車正沿著公路朝反方向行駛。

——汽車沒有動。

——汽車沒有動,是輪子下面的路在朝后跑。

 

沒有必要去判斷哪一種逆向思考是正確的。所有的方式都是正確的。因為逆向思考的目的是找到改變情境的方式。在某種變化引出新觀點之前,我們無法判斷這種變化是否有用。就像橫向思維的其它步驟一樣,重要的是改變。

 

我們可以說董事會主席召開了董事會議。也可以反過來說“董事會議召來了董事會主席”。這一逆向說法很有道理,因為正是董事會成員腦子里存在的觀點(或潛在的反應)促使董事會主席召開會議。這就使人們想到,主席是要力圖貫徹自己的觀點、判斷他人對其觀點的反應,還是要搜集董事會成員的建議?

 

廣告的目的是引起公眾對商品的注意。我們也可以反過來說,廣告的目的是使公眾注意不到商品。這就引出一個觀點,即廣告使人們只注意到產品的某個特征,從而看不到整個產品。也許人們應該在廣告中依次展示產品的不同特征,而不是僅展示預期的賣點。我們還可以將開頭那句話反過來說成:廣告的目的是讓商品注意到人。這樣人們就會去關注商品是如何對公眾做出反應的。產品是如何根據試銷市場的反應調整的?能夠根據公眾的行為去改變產品嗎?還是公眾的行為應該改變?

 

營銷就是向消費者展示產品的亮點,讓消費者對產品產生興趣,從而產生購買。逆向思考可以這么做:營銷者將全部的產品亮點隱藏起來,而將產品的弱點展示給消費者。譬如,黑枸杞吃多了容易上火;本牙膏了添加化學物,請慎用等;這個青菜的生長過程使用了農藥,食用前請用清水浸泡N個小時……

 

品牌營銷的成功需要大量的廣告投入——品牌營銷的成功不需要大量的廣告投入;產品需要挖掘賣點來吸引消費者——產品沒有賣點,也不去吸引消費者;營銷就是要把產品的功能功效快速提示給消費者——營銷就是要隱藏產品的全部功能功效。這要怎么做?

 

由于服務行業沒有一種可供衡量的固定產出,因此主要的問題之一就是找到某種方法去衡量服務行業的生產率。我們可以做一個簡單的逆向思維,不去衡量服務的生產率,而是衡量沒有這種服務時的“負生產率”。如果沒有這種服務,代價將是什么?如果代價是長期的,因此很難預測(例如教育)或者涉及人的安危(如醫療),那就是很難實行這種方法。另一種逆向思維是,不去衡量生產率的提高,然后就可以將成本降低的百分比視作生產率提高的百分比。

 

使用逆向思考是,要注意以下幾點:

不要擔心您的改變是不是真的逆向思考。

做出逆向思考后,即使沒有立即引出新的觀點,也不要馬上放棄。給它時間去發展。

逆向思維再荒謬都不過分。不要因為逆向思維太不可思議而跳過它。

考慮逆向思維以及它引發的初始觀點時,要推遲進行判斷,

逆向思考只是起點,不是解決方案。最后您的觀點也許偏離得太遠,以至于與出發點毫無關系。

 

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